1. Hem
  2. Villkor-retur

RETURPOLICY – LINDSTRÖMS BIL AB

(Gäller från och med 2026)

 

Om vår returpolicy

Denna returpolicy beskriver vilka regler som gäller för returer, ångerrätt och återbetalning hos Lindströms Bil AB. Policyn är anpassad efter kraven som ställs för återköp och returinformation enligt Google Merchant Center.

Eftersom försäljning och avtalsskrivning sker i våra fysiska lokaler (och inte via distanshandel/e‑handel) omfattas bilköp hos oss inte av distansavtalslagen.

 

1. Ångerrätt

Ångerrätt gäller inte vid köp i butik.
Köp av fordon hos Lindströms Bil AB omfattas inte av ångerrätt enligt distansavtalslagen, eftersom affären sker på plats i våra lokaler.

Ångerfrist (enligt krav från Google Merchant Center):
0 dagar – ingen ångerrätt gäller vid köp i fysisk butik.

 

2. Returer av fordon

Vi erbjuder ingen generell rätt till retur av levererade fordon. Köpet är bindande efter signering av köpeavtal.

Detta påverkar inte:

  • reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen
  • eventuella garantier
  • erbjudanden såsom 30 dagars bytesrätt på begagnade bilar

 

3. Undantag från ordinarie returvillkor

3.1 30 dagars bytesrätt (begagnade bilar)

Du har möjlighet att byta din begagnade bil inom 30 dagar enligt separata villkor.
Läs de fullständiga villkoren här: Villkor och garantier

3.2 Reklamation vid fel

Reklamation vid ursprungliga fel hanteras enligt Konsumentköplagen (KköpL).
Detta påverkas inte av denna returpolicy.

 

4. Returprocess

Om en situation uppstår där en retur kan bli aktuell enligt undantag (t.ex. bytesrätt eller reklamation), ska kunden alltid:

Kontakta oss innan retur påbörjas – via telefon eller e‑post till den anläggning där köpet genomfördes.

Invänta instruktioner och godkännande innan fordonet lämnas tillbaka.

Lämna tillbaka fordonet på överenskommen anläggning och i det skick som anges i respektive villkor.

 

5. Returkostnad

Eftersom vi inte erbjuder generella returer av fordon finns ingen returkostnad.

Vid reklamation eller godkänt återtag enligt Konsumentköplagen hanteras eventuella kostnader enligt lagens regler.
Konsumentens lagstadgade rättigheter påverkas inte.

För bytesrätt för begagnade bilar, se 3.1.

 

6. Handpenning vid hävning innan leverans

Om köpet hävs innan leverans och handpenning har betalats, förbehåller vi oss rätten att behålla handpenningen för att täcka administrativa kostnader, i enlighet med gällande praxis. Se köpeavtal för fullständiga villkor kring hävning/annulering.

 

7. Garanti och reklamation

Vi följer Konsumentköplagen (KköpL) vid försäljning till privatpersoner.

  • Trafiksäkerhetsgaranti lämnas enligt lag.
  • Nya Toyota‑bilar omfattas av Toyotas nybilsgaranti (3 år eller 100 000 km).
  • När nybilsgarantin upphör kan bilen omfattas av Toyota Relax, en serviceaktiverad garanti som gäller upp till 10 år eller 20 000 mil.
  • Alla bilar levereras med varudeklaration.

Vid eventuella fel:
Kontakta alltid Lindströms Bil innan reparation påbörjas hos annan verkstad.

 

8. Kontakt vid reklamation eller retur

Kontakta den anläggning där köpet genomfördes: Adresser och kontaktuppgifter finns på:
https://www.lindstromsbil.se/kontakt/

Vill du veta mer om våra garantier och övriga villkor? Klicka här för att läsa mer